決済代行サービス連携を利用しているのですが、返金方法を教えてください。

ご質問ありがとうございます。

イーベ！では、「fincode」を連携していただくことで、決済処理を行っております。

◾️「fincode」での返金方法

fincodeでクレジットカード決済をご利用の場合、全額返金、または、金額変更のお手続きは、イーベ！管理画面からのみ行うことができます。

コンビニ決済の場合、イーベ！管理画面や fincode管理画面から返金手続きを行うことはできません。

該当の申込者と個別にやり取りの上、ご都合のよい方法にてご返金ください。