2026年2月16日

システム障害に関するご報告とお詫び

株式会社フラッグシステム

弊社サービスに障害が発生し、大変なご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。

以下、障害の内容についてご報告いたします。

1. 発生事象

2026年2月14日（土）10時頃より、特定の申込フォーム（以下「フォームA」）に対し、短時間に大量のリクエストが発生しました。

これに伴い、決済代行会社（Fincode）側で処理上限に達し、フォームAにおいて決済エラーが多発しました。

また同日10:54頃、上記アクセス集中に関連して大量リクエストを送信するIPアドレス群を検知したため、サーバー保護を目的に該当IPアドレスからの通信をブロックする緊急措置を実施しました。

この際、弊社が利用するクラウドサービスで一般ユーザーが利用するIP帯がブロック対象に含まれていたことにより、フォームA以外の一部申込フォームにおいてもアクセスおよび申込完了ができない状態が発生しました。

現在は復旧しており、正常にご利用いただける状態です。